Produktrückgabe

STORNIERUNG VON BESTELLUNGEN

Die Bestellung kann innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe auf der Website storniert werden. Bitte sende uns eine E-Mail an hello@murale.ro.

Nach der Stornierung einer Kartentransaktion gibt die ausstellende Bank den gesperrten Betrag innerhalb von 1-30 Tagen auf das Konto des Kunden frei, je nach ihren Richtlinien.

RÜCKGABE VON PRODUKTEN

Es tut uns leid, dass die Produkte nicht deinen Erwartungen entsprochen haben. Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung zurückgegeben werden. Die zurückgegebenen Produkte müssen sich in demselben Zustand befinden, in dem sie geliefert wurden (die Vorlage darf keine Gebrauchsspuren aufweisen) und die Originalverpackung muss enthalten sein.

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Die Versandkosten für die Rücksendung der Ware betragen pauschal 8€ und werden von der Erstattung deiner Bestellung abgezogen.

Schicke eine E-Mail an hello@murale.ro und wir setzen uns mit dir in Verbindung, um die Einzelheiten der Rückgabe zu klären. Um den Vorgang so einfach wie möglich zu gestalten, setzen wir uns mit dem Kurierunternehmen in Verbindung. Die Rückerstattungsfrist beträgt maximal 14 Tage ab dem Eingang der Rücksendung. Der Betrag, der nach der Rückgabe zurückerstattet wird, ist der Betrag, der bei der Bestellung bezahlt wurde, abzüglich der Lieferkosten. Bei Bestellungen, die per Kreditkarte getätigt wurden, wird der Betrag auf dieselbe Karte zurückerstattet, die für die Transaktion verwendet wurde.